BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.41.92// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:37663032-6161-4834-b835-373565613631 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20250215T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:64316339-3262-4562-b432-656361343430 DTSTAMP:20260920T111543Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Fecha: 17 y 18 de noviembre del del 2026.Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Du ración total: 8 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢80.0 00 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material y certificado en versión digital.Facilitador: CPI Marco A. Zapata.\nDirigido a:Funcionarios del ár ea de crédito y cobro\, agentes y representantes de ventas\, supervisores de ventas\, personal de ventas\, Gerentes y jefes de puntos de ventas.\nOb jetivo:Motivar y resaltar el trabajo de equipo\, que debe de existir entre las áreas de ventas y de crédito y cobro\, dentro de una empresa\, para e fectos de lograr aumento de las ventas\, resultados financieros positivos\ , así como otorgar herramientas de gestión de cobro a la fuerza de ventas. \nTemario:Conceptos básicos que tienen que conocer la fuerza de ventas sob re cobranza• ¿Que representa una venta a crédito?• Los documentos relacion ados con la venta y su efecto legal• Títulos ejecutivos y títulos valores \nEl otorgamiento del crédito como elemento de gestión de cobro• Flujo de información que aporta el departamento de ventas• Apoyo analítico del repr esentante de ventas• Verificación de formularios por el representante de v entas• La recomendación del jefe del área de ventas• La solicitud de crédi to y su contenido• El proceso de análisis y aprobación\nLa coordinación en tre el departamento de crédito y cobro y del departamento de ventas• La en trega de documentos de cobro al representante de ventas• El uso de los doc umentos de cobro por parte del representante de ventas• La liquidación de los documentos de cobro entregados al representante de ventas• El análisis del departamento de crédito y cobro\, de la entrega y liquidación de docu mentos para el cobro\nConocimiento y elementos básicos\, dentro del perfil de un representante de ventas en apoyo a la gestión de cobro efectiva• Pr esentación personal• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Títulos ej ecutivos y títulos valores y su efecto en la cobranza• El interés moratori o y su cálculo\nLa gestión de cobro del representante de ventas• Recepción de documentos para el cobro• El análisis del estado de cuenta• Conocer al cliente y conocer la deuda del cliente• La tranquilidad en la gestión de cobro• El respeto y la paciencia• La obtención de información valiosa• La negociación en la gestión de cobro• Técnicas de gestión de cobro• Las obje ciones del cliente• La recuperación efectiva\nApoyo del representante de v entas en un proceso judicial• El cumplimiento fiel de los procedimientos e stablecidos• El análisis y aporte del representante de ventas• Su testimon io\nFacilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en C rédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Uni versidad Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal de l a Cámara de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en en tidades como CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpromes a\, Crecex y en empresas nacionales e internacionales. \nTodas nuestras ca pacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a: in fo@cedeso.co.crTel: +506 2225-1007 Whatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica  DTSTART:20261117T140000Z DTEND:20261118T180000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom ORGANIZER;CN=:mailto:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Cómo el área de ventas puede facilitar la gestión de cobro TRANSP:OPAQUE URL:https://www.cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/1024-como-el-area- de-ventas-puede-facilitar-la-gestion-de-cobro?layout=vcal END:VEVENT END:VCALENDAR