BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:d8b86dcb-a9b9-4f1c-8431-8b4afb3d216d X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20241005T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:e477bd4a-83da-42a0-8c82-d0f868856d88 DTSTAMP:20260621T120138Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Fecha: 7 y 8 de julio del del 2026.Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Duración total: 8 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢80.000 + 2 % de IVA por participante.Incluye: Material y certificado en versión digit al.Facilitador: CPI Marco A. Zapata.\nDirigido a:Funcionarios del área de crédito y cobro\, agentes y representantes de ventas\, supervisores de ven tas\, personal de ventas\, Gerentes y jefes de puntos de ventas.\nObjetivo :Motivar y resaltar el trabajo de equipo\, que debe de existir entre las á reas de ventas y de crédito y cobro\, dentro de una empresa\, para efectos de lograr aumento de las ventas\, resultados financieros positivos\, así como otorgar herramientas de gestión de cobro a la fuerza de ventas.\nTema rio:Conceptos básicos que tienen que conocer la fuerza de ventas sobre cob ranza• ¿Que representa una venta a crédito?• Los documentos relacionados c on la venta y su efecto legal• Títulos ejecutivos y títulos valores\nEl ot orgamiento del crédito como elemento de gestión de cobro• Flujo de informa ción que aporta el departamento de ventas• Apoyo analítico del representan te de ventas• Verificación de formularios por el representante de ventas• La recomendación del jefe del área de ventas• La solicitud de crédito y su contenido• El proceso de análisis y aprobación\nLa coordinación entre el departamento de crédito y cobro y del departamento de ventas• La entrega d e documentos de cobro al representante de ventas• El uso de los documentos de cobro por parte del representante de ventas• La liquidación de los doc umentos de cobro entregados al representante de ventas• El análisis del de partamento de crédito y cobro\, de la entrega y liquidación de documentos para el cobro\nConocimiento y elementos básicos\, dentro del perfil de un representante de ventas en apoyo a la gestión de cobro efectiva• Presentac ión personal• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Títulos ejecutivo s y títulos valores y su efecto en la cobranza• El interés moratorio y su cálculo\nLa gestión de cobro del representante de ventas• Recepción de doc umentos para el cobro• El análisis del estado de cuenta• Conocer al client e y conocer la deuda del cliente• La tranquilidad en la gestión de cobro• El respeto y la paciencia• La obtención de información valiosa• La negocia ción en la gestión de cobro• Técnicas de gestión de cobro• Las objeciones del cliente• La recuperación efectiva\nApoyo del representante de ventas e n un proceso judicial• El cumplimiento fiel de los procedimientos establec idos• El análisis y aporte del representante de ventas• Su testimonio\nFac ilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en Crédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional en el á rea contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Universida d Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal de la Cámar a de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en entidades como CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpromesa\, Cre cex y en empresas nacionales e internacionales. \nTodas nuestras capacitac iones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a: info@cede so.co.crTel: +506 2225-1007 Whatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica  DTSTART:20260707T140000Z DTEND:20260708T180000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Cómo el área de ventas puede facilitar la gestión de cobro TRANSP:OPAQUE URL:https://www.cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/1024-como-el-area- de-ventas-puede-facilitar-la-gestion-de-cobro END:VEVENT END:VCALENDAR