BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.41.92// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:38613336-3932-4165-a635-663234323865 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20241223T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:34393231-3265-4433-b635-353565663566 DTSTAMP:20260806T003109Z CATEGORIES:Desarrollo personal CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Fecha: 24 y 25 de setiembre del 2026.Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.Duraci ón: 6 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.Inversión: $145 + 2% de IV A por participante.Incluye: Material didáctico y certificado de participac ión en versión digital.Facilitador: Lic. Héctor Palacios Chamorro\nConteni dos:\n1 Gestión por procesos  • Beneficios del modelo de gestión por proce sos   • Elementos de un proceso  • Características de los procesos  • Anál isis de los procesos  • Mapa de procesos   • Cómo enfocar a procesos un si stema de gestión\n2 Objetivos y elementos del manual de procesos y procedi mientos  • Objetivos de los Manuales    • Conceptos básicos y ventajas de los manuales   • Diagnóstico de la estructura documental   • Diseño de la estructura documental  • Utilidad de los manuales  • Elementos y estructur a de un manual  • Clasificación de manuales: por su naturaleza o área de a plicación\, por su contenido y por su ámbito  • Caso práctico de aplicació n\n3 Diseño y estructura del manual de procesos y procedimientos  • Como e laborar un manual de procedimientos  • Contenido de un manual de procedimi entos  • Fases para la elaboración de Manuales  • Preparación del manual  • Estructuras de los procedimientos  • Redacción del procedimiento  • Fluj ogramas de procedimientos  • Revisión de los manuales  • Aprobación de los manuales  • Actualización del manual  • Difusión de los manuales  • Contr ol de cambios de los manuales  • Caso práctico de aplicación\n4 Metodologí a de elaboración del manual de procesos y procedimientos• Caratula: Manual de Procesos y Procedimientos • Índice • Autorización • Introducción • Obj etivos  • Alcance • Responsable • Frecuencia de Revisión • Mapeo de Proces os • Perfiles del Puesto y descripciones del Puesto • Políticas y Procedim ientos • Especificaciones • Formatos e Instructivos de llenado de Formatos  • Registros • Anexos y caso práctico\nClaves de aprendizaje:• Metodología para la elaboración del manual de procesos• Gestión por procesos• Element os y estructura de un manual• Flujograma de procedimientos• Metodología de elaboración del manual de procesos\nIncluye un pack digital con:- Guía pa ra la Elaboración del Manual de Procesos- Estandarización de procesos- Ind icadores de procesos- Diapositivas del seminario\nUno de los aspectos más importantes de la organización es dar a conocer\, a todo el personal\, las políticas\, procesos y procedimientos vigentes\, así como sus instruccion es a detalle\, los pasos a seguir para la correcta ejecución de un trabajo \, apoyándose en directrices\, diagramas de flujo y formatos para la espec ificación de las instrucciones. Estos manuales ayudarán a los participante s a obtener eficiencia y certificación de sus procesos\, productividad\, c ompetitividad y eficacia operacional. Permite desarrollar 'documentos cont rolados' de Sistemas de Gestión basados en las normas ISO 9001 (Calidad)\, ISO 14001 (Ambiental)\, ISO 45001 (SST)\, ISO 55001 (Mantenimiento)\, ent re otras. Terminando el seminario\, el participante podrá elaborar los Man uales de Procesos y Procedimientos\, tanto para empresas u organizaciones estatales\, sin fines de lucro\, industriales\, comerciales\, como de serv icios en general. Estos manuales les permitirán alcanzar sus objetivos y m etas estratégicas sobre las ventas\, producción\, servicios\, utilidades\, entrega\, calidad\, compras\, administración\, costos\, satisfacción y fi delidad del cliente. Les ayudará a franquiciar su marca\, a entrenar con m ayor facilidad a sus recursos humanos\, a crecer de una manera ordenada\, disciplina y sistemática. No se puede ser una organización institucional\, si no se tienen documentadas las reglas\, normas\, procedimientos\, costu mbres\, principios\, valores\, directrices\, lineamientos\, estrategias y caminos que lleven al éxito.Este seminario le dará a conocer en detalle la elaboración\, aplicación y difusión de los Manuales de Políticas y Proced imientos.\nBeneficios inmediatos para su organización:• Es herramienta nec esaria para la certificación de empresas en normas de calidad\, ambiente\, seguridad\, etc.• Integra políticas de normas internacionales como la NII F\, SAE\, ISO\, etc.• Uniforma y controla el cumplimiento del trabajo asig nado y evita su alteración arbitraria• Identifica responsabilidades en cas o de fallas o errores• Facilita la evaluación del control interno y contro l de calidad• Facilita la toma de decisiones al contar con lineamientos cl aros a seguir• Facilita la capacitación para el personal de nuevo ingreso y por consiguiente ahorra horas hombre• Facilita la supervisión del trabaj o• Facilita la evaluación del personal en base al desempeño de las funcion es• Evita la duplicidad de funciones en puestos diferentes y las lagunas e n el trabajo\nMetodología:• Este seminario se transmitirá en directo\, no es una grabación• Usted podrá preguntar directamente al expositor y despej ar sus dudas• El seminario tiene una orientación práctica y aplicativa\, u sted aprenderá la implementación de cada uno de los puntos del temario\nFa cilitador: Lic. Héctor Palacios ChamorroConsultor especializado en gestión y rediseño de procesos y experto en gestión y mejoramiento e procesos y s istemas de gestión de la calidad: ISO 9001\, BASC y WRAP.Docente de semina rios y cursos especialización en gestión por procesos\, sistemas de gestió n de la calidad y Recursos Humanos.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a info@cedeso.co.crTel: + 506 2225-1007 Whatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página www.cedeso.co. crfacebook.com/cedesocostarica DTSTART:20260924T143000Z DTEND:20260925T173000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom ORGANIZER;CN=:mailto:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Manual de procesos TRANSP:OPAQUE URL:https://www.cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/1075-manual-de-pro cesos?layout=vcal END:VEVENT END:VCALENDAR