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 Fecha: 22 y 23 de setiembre del 2026.Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.Duraci
 ón total: 6 horas.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢75.000 + 2% de IVA por part
 icipante. Incluye: Material y certificado de participación en PDF.Facilita
 dora: Licda. Fernanda Ljuba\nTemas:\nSesión 1Auto-diagnostico y estilo ora
 torio.• ¿Qué es la oratoria?• Vestimenta y accesorios.• La importancia de 
 conocer a la audiencia.• Presencia en el escenario.Lenguaje corporal en el
  escenario.• Lucir seguro y confiable.• Diálogo con la audiencia. Mirada p
 rofesional.• Confianza al hablar.• Signos que muestran nerviosismo al pres
 entar.• Ejercicios de relajación antes de hablar.\nSesión 2:El discurso y 
 el mensaje.• Cómo empezar y terminar un discurso o presentación.• Discurso
  efectivo.• Mapeo de la presentación.• El mensaje.• Uso de presentaciones.
 Práctica oratoria.• Tips para hacer foco al hablar.• El escenario.• Ejeric
 io práctico: En acción.\nFacilitadora: Licda. Fernanda LjubaFacilitadora i
 nternacional en liderazgo\, experiencia del cliente y cultura de servicio\
 , con más de 10 años de experiencia en hotelería de lujo y retail premium 
 en Latinoamérica y Europa.Licenciada en Relaciones Públicas\, con posgrado
  en Imagen Corporativa y Management\, y certificaciones internacionales en
  Service Excellence\, creatividad aplicada al negocio y engagement de equi
 pos (Disney Institute\, Harvard Business School y programas de alto desemp
 eño en liderazgo).Ha liderado equipos y proyectos regionales en marcas int
 ernacionales de alto estándar\, desempeñándose como Retail Manager y PR Ma
 nager en entornos multiculturales. Trainer oficial para Latinoamérica en r
 econocidas marcas del sector retail.Fundadora de Human Academy. Consultora
  y Business Trainer especializada en liderazgo\, ventas\, experiencia de c
 liente e imagen profesional. Directora académica de diplomatura en CX 360.
  Conductora del programa radial CX LAB y del podcast “Liderando Clientes”.
  Editora del libro Efecto WOW.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser i
 mpartidas en su organización\nInscripciones: info@cedeso.co.crTel: +506 22
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