Fecha: 24 y 25 de marzo del 2026.
Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.
Duración total: 6 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢75.000 + 2% de IVA por participante. 
Incluye: Material y certificado de participación en PDF.
Facilitadora: Licda. Fernanda Ljuba

Temas:

Sesión 1
Auto-diagnostico y estilo oratorio.
• ¿Qué es la oratoria?
• Vestimenta y accesorios.
• La importancia de conocer a la audiencia.
• Presencia en el escenario.
Lenguaje corporal en el escenario.
• Lucir seguro y confiable.
• Diálogo con la audiencia. Mirada profesional.
• Confianza al hablar.
• Signos que muestran nerviosismo al presentar.
• Ejercicios de relajación antes de hablar.

Sesión 2:
El discurso y el mensaje.
• Cómo empezar y terminar un discurso o presentación.
• Discurso efectivo.
• Mapeo de la presentación.
• El mensaje.
• Uso de presentaciones.
Práctica oratoria.
• Tips para hacer foco al hablar.
• El escenario.
• Ejericio práctico: En acción.

Facilitadora: Licda. Fernanda Ljuba
Facilitadora internacional en liderazgo, experiencia del cliente y cultura de servicio, con más de 10 años de experiencia en hotelería de lujo y retail premium en Latinoamérica y Europa.
Licenciada en Relaciones Públicas, con posgrado en Imagen Corporativa y Management, y certificaciones internacionales en Service Excellence, creatividad aplicada al negocio y engagement de equipos (Disney Institute, Harvard Business School y programas de alto desempeño en liderazgo).
Ha liderado equipos y proyectos regionales en marcas internacionales de alto estándar, desempeñándose como Retail Manager y PR Manager en entornos multiculturales. Trainer oficial para Latinoamérica en reconocidas marcas del sector retail.
Fundadora de Human Academy. Consultora y Business Trainer especializada en liderazgo, ventas, experiencia de cliente e imagen profesional. Directora académica de diplomatura en CX 360. Conductora del programa radial CX LAB y del podcast “Liderando Clientes”. Editora del libro Efecto WOW.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

Inscripciones: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel: +506 2225-1007 
WA: +506 6063-9111
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